چرا باید از روشهای سنجش رضایت مشتریان استفاده کنیم؟ در بسیاری از موارد، مدیران به دنبال افزایش فروش در مجموعه خود هستند. اما فروش به عنوان بک متغیر وابسته قلمداد می گردد. ما نمی توانیم فروش را مستقیما افزایش دهیم؛ اما می توانیم عواملی را که منجر به افزایش فروش می شود را تقویت نمود و بدینوسیله...
ادامه مطلب

کمپین بازاریابی چیست ؟ کمپین بازاریابی ، مجموعه ای از فعالیت های مشخص است که در طی یک دوره ، برای بازاریابی یک محصول یا خدمات بکار می رود . فرض بر اینست که اثرگذاری بر ذهن مخاطب ، نمی تواند در یک مرحله به خوبی صورت گیرد ؛ بنابراین در کمپین سعی می شود با افزایش هوشمندانه مراحل ارتباط با مخاطب ، اثری...
ادامه مطلب