برای اینکه فروشنده خوبی باشیم مهارت های زیادی لازم است. اعتماد به نفس، توانایی ایجاد انگیزه در مشتریان، اشتیاق و علاقه همگی مهم هستند؛ اما شاید بتوان گفت یکی از مهمترین عوامل توفیق فروشندگان، هوش هیجانی در فروش می باشد. هوش هیجانی ظرفیت ابراز و کنترل احساسات، خواندن احساسات دیگران و ابراز همدردی...
ادامه مطلب