سنجش رضایت مشتریان

چرا باید از روشهای سنجش رضایت مشتریان استفاده کنیم؟ در بسیاری از موارد، مدیران به دنبال افزایش فروش در مجموعه خود هستند. اما فروش به عنوان بک متغیر وابسته قلمداد می گردد. ما نمی توانیم فروش را مستقیما افزایش دهیم؛ اما می توانیم عواملی را که منجر به افزایش فروش می شود را تقویت نمود و بدینوسیله...
ادامه مطلب

تست شخصیت شناسی دیسک

تست شخصیت شناسی یا رفتارشناسی؟ برای مقایسه تست رفتارشناسی و تست شخصیت شناسی در ابتدا بهتر است تا به بحث در مورد رفتار و شخصیت بپردازیم؛ تعاریف زیادی در این حوزه وجود دارد؛ اما اگر بخواهیم نگاهی کوتاه و گذرا به این مورد داشته داشته باشیم می توان رفتار را به عنوان زیرمجموعه ای از شخصیت در نظر گرفت....
ادامه مطلب

چت آنلاین و ۵ مزیت منحصر به فرد آن

چت آنلاین چه مزایایی برای وب سایت شما دارد؟ آیا سایت شما از قابلیت چت آنلاین برخوردار است؟ فرض کنید وارد یک سایت می شوید، قصد دارید کالا و یا خدماتی را سفارش بدهید و یا با شرکت ارتباط بگیرید، اما سوالاتی داریدکه پاسخ آنرا پیدا نمی کنید، سردرگم شده اید و شاید قصد دارید وب سایت را ترک کنید و جستجوی...
ادامه مطلب

فروشنده حرفه ای بر مبنای مدل DISC

یک فروشنده حرفه ای چه الگویی در مدل DISC دارد؟ یک سوال رایج در حوزه DISC اینست که مناسب ترین و موفق ترین الگو برای مشاغلی نظیر فروش و مدیریت بر مبنای مدل جهانی DISC کدام است؟ واقعیت اینست که یک شخص در هر لایه و الگوی DISC، می تواند برای سمت هایی نظیر فروش و مدیریت مناسب باشد. به شرطی که دانش و...
ادامه مطلب

کمپین بازاریابی چیست ؟

کمپین بازاریابی چیست ؟ کمپین بازاریابی ، مجموعه ای از فعالیت های مشخص است که در طی یک دوره ، برای بازاریابی یک محصول یا خدمات بکار می رود . فرض بر اینست که اثرگذاری بر ذهن مخاطب ، نمی تواند در یک مرحله به خوبی صورت گیرد ؛ بنابراین در کمپین سعی می شود با افزایش هوشمندانه مراحل ارتباط با مخاطب ، اثری...
ادامه مطلب